世の中の人々の価値観を把握してビジネスを進めていくことはとても重要です。
それらの価値観を把握していなければ、ビジネスの路線がずれてしまっていることに気づけなくなり、あなただけ取り残されてしまうかもしれません。
今回は、価値観という観点から、あなたのビジネスにお客さんを強く惹きつける方法です。
それは、
[box class=”blue_box”]あなたのビジネスとお客さんの間に「共感を創り出す」ということです。[/box]お客さんが共感してくれるようになるには、お客さんの価値観を理解することが必要です。
人々の価値観は変化する。
人々の価値観というものは、その時代によって変化しています。
長期的に変化する価値観だけでなく短期的に現れる価値観などもありますが、人々には価値観の方向性やトレンドのようなものがあるということです。
それは、環境の変化からだったり、技術革新によってだったり、大きな社会問題からだったりと様々な原因で人々の価値観は変化していきます。
例えば、日本のバブルの時代などは、車や時計など高級ブランド品を身に付けて都会的な暮らしをすることに夢中になっていたこともありました。
しかし、今は高級な車が欲しいと思う若者も減り、田舎で農業をしたい人や、移住する人なども増えていたりと日本人の価値観は変化してきています。
震災も経験したということもあり、生き方や働き方に関しても日本人の意識は変わりましたよね。
人々の価値観は、昭和の時代と平成の現代では全く違っているということは、あなたも理解できると思います。
人々の価値観とビジネスをつなげる。
特に、今後の日本社会は、さらに加速する高齢社会やITなどのテクノロジーの革新によるライフスタイルや考え方・価値観の変化を無視できないでしょう。
これから人々の価値観はどうなるのか？という未来はわかりませんが、ある程度の価値観の方向性は読み取れるとは思います。
その変化する人々の価値観を無視してはいけません。
[box class=”blue_box”]つまり、そういった人々の価値観と自分のビジネスや商品を結び付けていくことが、「共感」してもらえる近道になるということです。[/box]私は、価値観を味方につけて人々を惹きつけるための、事業や商品・サービスの共感される価値観・考え方を表したものを「共感コンセプト」と呼んでいます。
これからの時代は、「共感の時代」とも言われていますよね。
ですから今後は、この「共感コンセプト」をいかにお客さんに伝えていくかということが企業にとっても重要です。
「いいね！」や「シェア」などの機能があるFacebookなどのSNSなどが急速に広まってきたことにも表れていますよね。
あなたのビジネスが現代の人々の価値観にどのようにつなげて、共感を創り出すことができるのかを考えてみて下さい。
そして、その「共感コンセプト」をお客さんに向けて発信してみて下さい。
その「共感」によって、あなたのビジネスにお客さんを強く惹きつけることができます。